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史上最详细从0信誉到皇冠店铺操作流程!(开店必看!)
手把手教你如何做好店铺!
(更多细节补全帖,请大家论坛搜索“做店”二字,即可查看【做店】系列帖)
大家在开店过程中如果遇到什么问题,可以回帖提出,我有时间会尽量回答!
做好店铺,我想是每个掌柜的心愿,只是无奈因为是新人,不懂的太多,想要做好却不知如何下手,眼看着别人从小小店铺慢慢做大,从0信誉做到皇冠,每天客流不断,财源滚滚,自己除了羡慕嫉妒恨,什么都做不了。
做店,真的那么难吗?
难!开店考试,店铺装修,宝贝描述,图片美工,直通车,站外推广,打造爆款,营销工具,推广软文等等等等,太多的东西需要去学习,需要你领悟到精髓。
做店需要做的工作这么多,那到底该从哪件做起呢?
到底该在什么时间做什么事情,才最合理,发展才最迅速呢?
光有三分钟热情,今天学学这个,明天学学那个,是不行的,做店,需要你全盘的规划,
一个做店老手可以在一个月做出皇冠店,四个月四皇冠(2011年的传奇店铺,这里不点名了,很多人知道。)而一个做店新人可能历时一年都未能上钻,这不仅仅是没有赚到钱,而是精神上的煎熬。
希望,失望,信心,沮丧,鼓起斗志,再次受挫,一次次,一轮轮,情绪的反复交替,折磨这无数的新人。
我相信,很多人深有同感!
做店,真的有那么难吗?
不难!你只是没有理清思路,没有看清方向,不知道在正确的时间做正确的事情而已。如果这些你都知道了,做店,其实真的不难!
新人,零基础,如果打算开店,该怎么做,时间精力应该投放在什么地方?
起步店铺,如果想要做推广,该用怎样的方式?
推广利器直通车,那何时开,怎么开,如何最省?
皇冠店铺,商城是不是就无事可做?细节,细节,还是细节,你都做好了吗?
所有这些问题,下面都会一一讲述,给大家一个值得参考的做店策划方案,手把手指导你,
让你真正懂得做店!
请大家看下图:(淘学院原创,盗图必究!!!)
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图片太大,这里缩小显示就看不清,大家不要着急,下面听我一步一步详细讲解。
第一阶段,针对零基础的新人。
开店的具体步骤如图:
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你需要注册淘宝账号,这里注意,淘宝账号和支付宝账号是两个概念。
淘宝账号是你用来买,卖东西的账号,用来登录旺旺的账号。而支付宝是用来结算资金的账号,打个比方,淘宝号相当于实体店的销售人员,而支付宝账号则相当于收银员。
拥有手机和邮箱就可以立即注册开通淘宝账号,而支付宝账号通常是一并开通的。仅仅开通了账号是不能开店的,要开店,必须通过实名认证。这时需要你提供你的二代身份证正反两面的扫描件或者照片。还需要你提供一个和身份证同名的银行卡。实名认证过程会给你卡里打一笔一元以下的自己,你必须准确的向淘宝回馈这笔金额的具体数量才能完成实名认证。银行卡推荐开通网银,日后会便利许多。
实名认证需要等待一定的时间。在这期间,很多人都是这么空等着,等认证通过了再开始做后续的工作,这很浪费宝贵的时间,工作是可以同时开展的,非要一件完成再做另外一件,整体的进度就会无限滞后。
在等待的两天时间里,你可以看看淘宝规则,
http://www.taobao.com/go/chn/rules/home.php
尤其是违规部分!
你还可以做的事情是,根据你的商品,策划好你的店铺名称,多想几个备用方案,因为可能会因重名而不能使用。你的店铺简介,公告,宝贝分类,都是需要花时间,动脑筋去想的,
相信我,新人开店,这个很费时间,你提前做,压力会小很多。
你还要想一个店铺的域名,淘宝店铺一般都是以 http://shop数字.taobao.com 来命名你的店铺的。这样的域名不好记忆,也不便于日后推广,所以强烈建议大家想一个通俗好记的域名!
http://?????.taobao.com “?????”部分为任意英文和数字,大家自由发挥吧,好记为第一原则。
实名认证通过以后,就是开店考试了,考试其实是开卷的,不懂的当时就可以查看答案好好学习,如果基础薄弱,这部分一定要认真学习,因为,如果没有掌握基础,后面高级的内容你是没办法理解的。而如果不理解高级的知识,做店就不用做了,铁定做不起来。
开店考试通过后,就可以补全之前所想的店名,店标,简介,公告,类目等资料了,还要把想到的域名给申请下来,这些工作必须等开店以后才可以做。
第一阶段就是这些工序,如果文字理解能力有限,可以搜索帮派“淘学院帮派”看我们录制的视频教程。
第二阶段,就是起步阶段
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还是那句话,淘宝要学习的东西很多,作为新人,心一定要沉下来,专注把眼前要学的东西扎实的学好,再学下一步的内容。眼光要长远,但仍需脚踏实地的去努力才行。
第一阶段,店铺已经开好了,现在要做什么呢?
大家一定看到过很多淘宝店铺都装修的很漂亮,是不是也按捺不住自己的心情,也想跃跃欲试呢?方舟告诉大家,其实装修是整个做店环节中比重最低的一环,有人可能不同意,店铺装修多么重要啊,店铺不好看,顾客连看的心情都没有,还怎么做生意?呵呵,我说所占比重低,并不是忽略装修的重要性,装修的重要性是路人皆知的。只是,装修需要花费大量的时间精力,这份投入在所有你能投入的精力中占得太多太多。
请记住,你不是专业的设计人员,你的美工和专家是没法比的!
店铺开通后,当下,你首要要做的事情是什么呢?
上货!你是新店,不要期望一开就有生意,所以装修好坏,其实无伤大雅。你要学习的重点是,学习如何上货。上货之前,请仔细学习淘宝商品类目的相关知识,因为如果放错类目是算违规的,如果因为这个受到处罚就划不来了。
明白自己的产品属于什么类目之后,就可以学习上货了。有代理货源的朋友,都会得到代理发给你们的数据包。自有货源的朋友,也需要发布自己的产品。我在这里推荐,直接学习如何使用淘宝助理来编辑发布宝贝,因为,请相信我,你迟早是要学习的,更早学习,会更早的提高你的工作效率,淘宝助理的学习,你可以在论坛找到很多文章,也可以在“淘学院帮派”看视频学习,注意几个要点,一定要掌握,编辑宝贝,上传,下载,以及.csv数据包的导入,导出。
掌握了淘宝助理的使用,你还是需要研究下在线编辑宝贝的页面的,有的时候做些小修改,你会用到。推荐用淘宝助理还有一个强力的理由就是,宝贝描述里的字数是有限制的,很多时候,你的给力描述可能超出这个限制,那么如果用淘宝助理就解决这个问题了。
上货完毕后,你要挑选出你主推的一些宝贝,把所有的宝贝推荐位全部用完。因为推荐过的宝贝在排位是占有更高的权重因子。
上完货了,你现在可以研究下装修了。你需要熟悉装修的后台,如果技术基础薄弱的朋友,
还是记住我前面的那句话,你不是专业人员,所以无需在纠结,看看淘宝装修市场吧.
http://zx.taobao.com/template_list.htm
挑一款自己喜欢的一键装修模板就好了,新人开店,系统会送你一个月旺铺扶植版,这个实在没有必要怎么去装修,拿来练练手就行了,因为以后如果真要做好店铺,旺铺标准版是必须的。
购买一键装修模板时,需要你先购买旺铺标准版,然后你再购买标准版的模板就行了,旺铺标准版是30元一个月,而标准版的模板是50元终身使用的,推荐大家购买的原因是,如果你选择好的设计师,你等于找了一个好的老师,一个好的客服会帮你解决所有装修的问题。
当然,如果说,自己有一定的美工基础,想要自己设计,以下三个部分的装修技巧,是必须学会的,店招,类目以及自定义模块。基本上,你在装修上所需要花的精力,已经给你精简到最少了。
货上好了,店铺也装修了,还有一个工作要做,那就是选出一些主打宝贝,在店铺里做关联,如果你之前没有上货,现在就不好操作了。什么意思呢,说通俗点,就是顾客在看你一个宝贝的时候,能够看到其他的热卖宝贝,让顾客进入你的店铺,就想好奇的小孩一样,舍不得出来,做好宝贝间的关联,是做店必须掌握的关键技巧。
起步阶段,你可以动员你的朋友来你的店铺购物,自己人,就算不赚钱也是可以的。人家赏脸来捧场,帮你凑人气,你也要回报人家嘛。慢慢的有了一定的销量,你就可以开始进入第三阶段,开始推广!
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(下面由于是回复,现在无法编辑,所以把第四阶段的图先放在这里。)
第三阶段,发展阶段
这里不推荐在起步阶段,就投入大量的精力去推广,因为这不是最合适的时间,盲目推广,投入精力,你不仅一无所获,还会失去推广的信心。。。因为店铺实在很难有吸引力留住顾客,而推广本身就是一个慢热的事情,过早的失去信心,做店还怎么做下去?
要开始推广,你需要做些准备工作,首先有个小插曲,你把自己的店铺域名去各大搜索引擎登陆一下,(这是站外链接,可能被淘宝屏蔽,我就不发了)百度搜索一下,各大搜素引擎登陆入口,就可以了,填入你店铺的网址就行了。这个作用,一两句说不清,你照做就是了。
下面是推广要准备的主菜,那就是你的宝贝地址,有人会说,这个我知道,呵呵,你真的知道吗?如果只是单单把宝贝地址复制拿去推广,我可以说,你付出的精力,只有不到10%起到效果。为什么呢?做淘宝推广的人太多了,很多网站管理员都已经屏蔽了淘宝的地址,所以,你发布的大多数淘宝原始商品地址,会被屏蔽掉,或者不久后就被删除掉,这样自然获得不了预期的效果。那怎么办呢?谷歌,新浪,都提供网址短缩服务。大家可以搜索,找到地址。
还有一个方法,淘宝自身也有地址短缩服务的,就在掌柜说里,我举个例子,淘学院的掌柜说地址是
http://shuo.taobao.com/shop69606921你只需要把shop69606921替换成你自己的网店就行了。
然后你在发表里,填入你宝贝的商品地址,发表以后,就会出现例如
http://t-jh.cn/wxyt9n 这样的地址,以 http://t-jh.cn/ 开头的,这地址就是短缩地址,你的推广,应该更多的去推广这样的短缩地址,这样你的网址被屏蔽,被删除的几率就会大幅降低。
好了,地址有了,你必须还要做好推广文案的设计,这个大家可以在百度文库,找到一些营销方面的书籍看看,这部分内容博大精深,此贴就不详细阐述了,如果大家踊跃回复本帖,我会再单独开贴,讲讲如何写推广软文。
这里先说下,文章写好以后,要在文章里,适当的插入你的商品短缩地址,如果可以的话,有一定的技术基础,可以做下锚文本。
锚文本什么意思呢,简单说就是指向你店铺的带有链接的文字,比如在关键词里加上你的相关链接地址,如果你是卖衣服的,可以在类似“2011冬装新款”里加上你商品的链接,或者你店铺的域名。
其好处有二,一来,这是seo(搜索引擎优化)的基本手法,顾客在百度搜索“2011冬装新款”时,出现你的机会就会增大,二来,如果你的推广文只是简单的被人复制盗版,这些隐藏的链接地址还是指向你的店铺的,盗版的越多,你越受益。
做好了推广准备,就可以着手推广了,淘宝论坛发帖子,是最传统的引流手法,却也是最直接有效的方法,推荐大家都用心分享自己的心得,只要是用心付出的,必将获得很好的回报。
旺旺,qq,email定向推广,就需要用到一些营销工具来实现,通过工具,可以获得与你商品对口的目标客户群体,这样推广起来的效果,会比你盲目发信息要强得多。
百度知道,也是强烈建议去做一下的,百度有着惊人的流量,一个成功的知道问答,会给你店铺带来巨大的流量。
上面这些手法,就是店铺在达到一钻之前,你需要花费大量精力去集中攻克的知识点。
店铺上钻以后,你可以采用更加多样化的推广方式。
店铺内部,多用淘宝服务里的应用做促销,有很多是免费的。
http://yingxiao.taobao.com/
除了这些,还可以拿出一两款商品,做下聚划算,他会给你店铺带来很大的流量,而店铺流量增加,会提高你店铺整体宝贝的排位,让你更具竞争力,但是不要指望靠聚划算来赚钱,因为,说实话,确实赚不到钱。
终极利器还是做竞价,淘宝内部的竞价系统就是直通车了。直通车带来的顾客质量会好很多,因为只要是点击的,肯定是感兴趣的,有购买欲望的顾客。无聊的人虽然存在,但是毕竟是少数。
很多人害怕开直通车,因为烧钱厉害,做店您要放开你的心,心有多宽广,你的生意就有多大。俗话说,有舍才有得,所以,必要的广告投入是必须的,现在你说那个行业,那个产品没有做广告呢?
如果说,你今天花费了200元的直通车费用,却没有赚到100元,在我看来,这都是值得的。为什么呢,很多人只是简单的一算,一天亏100,一个月就亏3000,这怎么承受的了?
做直通车,其实是一个反复磨合的过程,新车和作为驾驭者的你,要相互适应才行。如果你投入了200,却连100都没有赚到,那肯定能暴露出问题所在。可能是你的宝贝选错,利润太低,也可能是宝贝页面的转化率太低。没有达到预期效果,却能帮你找出问题所在,等于你仅仅花费了100元,就请专家帮你诊断了你的店铺。
还觉得贵吗?
当然,投入200只是举个例子,实际操作过程中,可以先小额测试,日限额几十的尝试,根据获得的数据,反复的调整自己的直通车设置。做竞价,关键就是选好关键词,而且要结合自己的实力,有节制的有目的的投放,心不可太贪,什么词都想做,前期效果不明朗的情况下,不如认真做好十来个词,而且,选词上,也要控制好,自己能承受的资金压力只有你自己清楚,所以,在心理历练成熟起来以前,还是做些搜索量适中,价格中庸的词,盲目去追高搜索量高价位的词,会瞬间摧毁你对直通车的信心!请务必谨慎!
坐直通车,如果你手里有直通车竞价的词表,那就更好办了,好好分析,做好直通车指日可待。日后,你每花费200的点击费用,却能给你带来400甚至更多的利润,你还会觉得烧钱吗?
直通车的实际操作环节,技术要点很多,这里不做详述,改日另发一贴再教大家。
除了直通车,还有一个淘宝客推广,是强烈建议大家开通的。因为直通车是点击就付费,而淘宝客是成交了,你才需要给淘客支付佣金。做好淘宝客的设置,又是另一个技术领域了。
这里简单的说下,最大的好处是,现在站外所有自动调取淘宝客数据的淘客网站,都会自动在互联网上宣传你的商品,你的店铺。也就是说,一段时间以后,你在百度上搜索你的商品名称,或者店铺名称,会出现大量的结果。这是给你推广最好的呼应,你想想,人家看了你的推广文,搜索你的店铺,能看到这么多的搜索结果,势必会信心大增。
你只需要简单的开通淘宝客推广,就能获得这么多的潜在展现量,何乐而不为呢?
淘宝站内还有很多其他的营销活动,大家看看
http://daohang.taobao.com/
去挑选一些适合自己的活动参加把,做店,需要作为掌柜的你自己动起来,自己动手,丰衣足食啊,你投入的活动越多,会给你日后打下很坚实的基础。
发展阶段,还有一个工具,是一定要用的。那就是量子,如果手里宽裕,可以用用魔方。
为什么呢?打仗,知己知彼百战百胜,而这些数据,就是你研究战局的最直接证据。它可以给你调整营销思路提供有力的参考,找出你的弱点,改正它,在不断进步中,你的店铺会越来越旺。
这里说一下投入,很多新人,害怕投入,总想着开网店像是空手套白狼,做无本生意,这样的观念是错误的,要做店,就要认认真真的去做,必要投入的时候决不能手软,成败很多时候就取决于你的魄力!
我们来看看最后一个阶段,王者地位!
如果你攻克了前面这么多技术难点,一路走来,相信你店铺应该有个3钻4钻了。
那么,是不是没有工作可以做了呢?
不是的,淘宝自然排位,是兵家必争之地,这是终极优化的目标。
为什么,我把这个放在最后呢?
因为,想要争取排位,是需要一定的流量,销量,做支撑的。
前面由于推广没有铺开,你花费太多精力,去做自然排位的优化,不但效果不是很明显,还会让你的推广工作因为投入精力不够,而严重滞后,不利于店铺的整体发展。
做店铺的终极优化,在你有了一定稳定客流的基础上,所有推广工作都按部就班时,有多余的精力,就可以着手做了。因为这些全部都是细节工作,而这些细节想要做好,你需要学习大量的相关知识。这是个慢活,效果也是缓慢的,但一旦起了效果,当你的宝贝排位在首页稳定不懂时,恐怕你睡觉都要笑醒了吧。
seo的相关知识,你需要学习,然后结合淘宝站内的一些规则,做一些变相的处理。
而文案的优化,考验你自己的文学功底,以及对营销的认知程度。
而工具的使用,可能是让你感受最直接的优化了。上下架时间,橱窗推荐时间的精准控制,自动完成,直通车竞价排位的自动锁定,这些都可以为你省去大量的人力,相比其他卖家,也会让你的店铺占据绝对的竞争优势。
如果精力允许,或者聘请一个工作组,专门从事站外的推广,后期发力也不得了。
目前主要流行的站外推广,主要是论坛,博客以及微博。这里不讲述具体操作了,简单和大家说一下工作性质,就是让尽可能多的博客,论坛,有和你相关的记录,让你的店铺痕迹,遍布互联网的每一个角落。呵呵,一万个网址不算多,十万个网站也不为奇,做店,这个值可以无止境放大。
好了,不知不觉写了这么多了,平时讲课习惯了,一开讲,思路就停不下来,还望大家不嫌啰嗦。这篇帖子,主要是给大家理清一个思路,让大家明白什么时候做什么事情,是比较合适的。当然,这只是一个参考,淘宝前辈高人众多,我不敢造次,呵呵。
各位朋友,可以照图仔细比对自己所处的阶段,调整好自己的思路,清空大脑,排除杂念,然后鼓起干劲,重新出发,我想,你的店铺将来一定会旺起来的。
做店,就这么简单。
希望此贴能帮到大家,也欢迎大家踊跃回帖,以示鼓励,谢谢!
淘学院 方舟老师
淘学院网店
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